Termos de uso

Rascunho: texto a ser revisado por advogado antes da venda em produção.

Estes termos valem para a contratação do Arca Backup, serviço de backup em nuvem prestado pela empresa inscrita no CNPJ 54.974.705/0001-39.

1. O serviço

O Arca Backup copia, todos os dias e no horário configurado pelo cliente, as pastas e bancos Firebird escolhidos para a nuvem da Amazon (AWS S3), com versões guardadas por 90 dias. O espaço e a quantidade de bancos dependem do plano contratado.

2. Responsabilidades do cliente

• Instalar e configurar o programa seguindo o manual (ou contratar a instalação assistida, opcional).
• Acompanhar o resultado dos backups, pelos avisos por e-mail e pela aba Logs do programa. Nós não monitoramos os backups dos clientes.
• Guardar a senha de criptografia. Sem ela, os backups não podem ser restaurados, nem pela nossa equipe.
• Guardar a licença (arquivo .bfcconn) em local seguro, pois ela dá acesso à pasta do cliente na nuvem.

3. Pagamento

A assinatura é mensal, cobrada no cartão de crédito pelo Asaas. Os valores incluem impostos e são reajustados uma vez por ano pelo IPCA; podem ser revistos antes se o custo da nuvem, cobrado em dólar, subir de forma significativa. Restaurações acima de 50 GB no mês custam R$ 1,50 por GB baixado, com confirmação no programa antes de restaurar.

4. Falta de pagamento

Sem pagamento, os novos backups e as restaurações podem ser suspensos. Os dados já guardados permanecem na nuvem e o serviço volta a funcionar quando o pagamento é regularizado.

5. Cancelamento

O cancelamento exige aviso prévio de 90 dias, porque os dados guardados na nuvem têm permanência mínima de 90 dias. Depois do cancelamento, os dados do cliente são apagados.

6. Limites

Ao atingir o espaço do plano, os novos envios param até a troca de plano. Não respondemos por arquivos que não estavam nas pastas configuradas, por backups que falharam sem que o cliente verificasse os avisos, nem pela perda da senha de criptografia.

7. Contato

bfcravo@gmail.com · WhatsApp (13) 99149-4916